产品特性
智能客服全天侯实时应答
理解客户意图、自然回答问题，自动处理约 90% 的常见问题，复杂问题智能转接人工客服，为客户提供更高效自然的服务体验。
AI 知识库智能进化
自动生成问答对智能学习，自动优化回答，智能洞察知识缺口进行补充，实现持续进化的智能响应体系。
多板块与权限管理
为不同团队与业务打造独立板块，自由配置访问与可见范围。
支持多种主流认证方式
集成企业微信扫码、微信扫码和 OIDC 等多种国内外主流认证方式，满足不同场景的登录需求。
快速入门
安装 KoalaQA
本文档提供 KoalaQA 安装指南，包含 Linux 系统环境要求（x86_64架构、Docker 20.10.14+、Docker Compose 2.0.0+）、资源配置建议及一键安装命令，安装完成后可通过浏览器使用默认账号登录控制台。
接入 AI 模型
KoalaQA 社区需接入 Chat、Embedding 和 Reranker 三类 AI 模型，支持百智云、DeepSeek 等平台，内置默认 Embedding 和 Reranker 模型，首次使用只需配置 Chat 模型。
🧠知识学习 - AI 知识库
本文档介绍了 AI 知识库的概念及在 KoalaQA 智能机器人中的应用，通过 RAG 技术实现精准回答。支持问答对、在线网页、通用文档和第三方知识库四种类型，并详细说明了各类型的导入与管理方式。
界面展示
